Δωρεάν Αποστολή για αγορές άνω των 75€ Άμεσα στην πόρτα σας
CO-BRAND FAQ
+30 216 8004889
Δευτέρα ως Παρασκευή 10πμ–6μμ

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Frequently Asked Questions

  • Που κατασκευάζονται ;

    Κάθε τσάντα μας είναι χειροποίητη και κατασκευάζεται με τα καλύτερα υλικά, ενώ έχει σχεδιαστεί με τρόπο ώστε να μπορείτε να μεταφέρετε τα περισσότερα με στυλ.  

    Όλα σχεδιάζονται και κατασκευάζονται με αγάπη αποκλειστικά στην Ελλάδα από εμάς στα The Lunchbags. Τα δε σχέδια και τα υφάσματα μας  θα τα βρείτε μόνο σε εμάς, είναι μοναδικά !

  • Πλένονται στο πλυντήριο και πως καθαρίζονται ;

    Εάν κάτι χυθεί μέσα στην τσάντα, νιώστε άνετα καθώς το υλικό της είναι εσωτερικά αδιάβροχο, σε αυτή την περίπτωση μπορείτε απλά  να τη καθαρίσετε με ένα βρεγμένο πανάκι, να τη πλύνετε στο χέρι ή ακόμα και να τη βάλετε στο πλυντήριο σε χαμηλούς βαθμούς  30ο (χωρίς στύψιμο).

  • Πως μπορώ να παραλάβω τη παραγγελία μου ;

    • Αποστολή με Courier  για όλη την Ελλάδα 3,00 ευρώ (οι δυσπρόσιτες περιοχές επιβαρύνονται επιπλέον με 1,50 ευρώ)
    • Χωρίς χρέωση μετά από ειδοποίηση μας στο σημείο παραλαβής μας στο Μοσχάτο
    • Αποστολή με DHL προς Κύπρο express 12,99 ευρώ 
    • Αποστολή με DHL προς Ευρώπη standard 6,99 ευρώ & express 12,99 ευρώ
    • Αποστολή  με DHL προς Ηνωμένο Βασίλειο standard 12,99 ευρώ & express 29,99 ευρώ 

  • Πως μπορώ να πληρώσω τη παραγγελία μου ;

    Τρόποι πληρωμής Απαιτούμενος χρόνος συναλλαγής Κόστος Επιστροφή χρημάτων
    Αντικαταβολή με Courier Πληρωμή στο διανομέα με μετρητά Ελλάδα 2,00€
    Όχι
    Πιστωτική ή χρεωστική κάρτας μέσω Viva Payments, Paypal Στιγμιαία Όχι Ναι
    Τραπεζική κατάθεση με ηλεκτρονικό κωδικό πληρωμής Από την ημ/νια επιβεβαίωσης της πληρωμής, άμεσα Όχι - εκτός εάν πληρώσετε σε ταμείο τράπεζας όπου ενδέχεται να υπάρξει χρέωση ανάλογα με το τιμοκατάλογο της τράπεζας Ναι



  • Το σημείο παραλαβής που βρίσκεται ;

    Ρούμελης 5, Μοσχάτο 183 45

  • Τι ώρες μπορώ να παραλάβω τη παραγγελία μου από το σημείο παραλαβής ;

    Το ωράριο παραλαβών είναι Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 με 16:00


  • Μπορώ να αγοράσω κάποια τσάντα στο σημείο παραλαβής ;

    Ναι, μήπως όμως να κάνετε παραγγελία πρώτα ; Θα εξυπηρετηθείτε γρηγορότερα.

  • Μπορώ να πληρώσω με μετρητά στο σημείο παραλαβής

    Ναι, οι διαθέσιμοι τρόποι είναι :

    • Με μετρητά
    • Πιστωτική & Xρεωστική κάρτα

  • Που μπορώ να αγοράσω τα προϊόντα σας ;

    • Από τη σελίδα μας www.thelunchbags.com,
    • Τηλεφωνικά +30 216 800 48 89
    • Από τα συνεργαζόμενα καταστήματα

  • Μπορώ να δω τις τσάντες σας κάπου;

    Θα βρείτε επιλεγμένους κωδικούς στα καταστήματα Public & Cosmos Sport


    Κατάστημα Περιοχή
    Public  Αγία Παρασκευή
    Athens Metro Mall
    Γλυφάδα
    Κολωνάκι
    Μαρούσι The Mall
    Μαρούσι Golden Hall
    Νέα Ερυθραία
    Πειραιάς
    Περιστέρι
    Σύνταγμα
    Συγγρού (Καλλιθέα - Νέα Σμύρνη)
    Θεσσαλονίκη Mediterranean Cosmos
    Θεσσαλονίκη Τσιμισκή
    Σταυρούπολη
    Κατάστημα Περιοχή
    Cosmos Sport Αγία Παρασκευή
    Κηφισιά
    Νέα Ερυθραία
    Περιστέρι
    Θεσσαλονίκη Mediterranean Cosmos
    Ηράκλειο Κρήτης
    Πάτρα
    Τρίκαλα
    Κατάστημα Περιοχή
    MotherCareΓλυφάδα (ELC)
    Νέα Ερυθραία
    Ψυχικό
    Κατάστημα Περιοχή
    Hondos CenterΓλυφάδα
    Καλλιθέα
    Κολωνάκι
    Ομόνοια
    Θεσσαλονίκη Apollonia Politia

  • Πότε θα παραλάβω τη παραγγελία μου ;

    • Ειδοποιήστε για όλη την εξέλιξη της παραγγελίας σας με email & sms.
    • Ο Χρόνος παράδοσης διαφέρει ανάλογα με τον τρόπο αποστολής ή υπηρεσία που επιλέξατε, αναλυτικά :


    Τρόπος Αποστολής Προορισμός Παράδοσης Χρόνος Παράδοσης
    Courier  Αττική 1 έως 2 μέρες
    Υπόλοιπη Ελλάδα 1 έως 3 μέρες
    Κύπρος  
    2 έως 3 μέρες
    Παραλαβή στο σημείο παραλαβής
    Ρούμελης 5, Μοσχάτο 18345
     Ωράριο Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 με 16:00  
    Αττική
    Ρούμελης 5, Μοσχάτο 18345
    2 εώς 4 μέρες

  • Αν δε μου κάνει μπορώ να την αλλάξω ;

    • Ναι
    • Όχι, εάν την αγοράσατε από κάποιο κατάστημα πχ Public,  σε αυτή περίπτωση πρέπει να απευθυνθείτε σε εκείνο. 

  • Διαδικασία Αλλαγής Προϊόντων

    Έχετε παραλάβει μέσω Courier ;

    • μας ειδοποιείτε  τηλεφωνικά 216 800 48 89 ή μέσω email info[at]thelunchbags.com , θα χρειαστούμε να έχετε πρόχειρο τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμο 
    • Συσκευάζετε το προϊόν που επιστρέφετε ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή. 
    • Εμείς σας προωθούμε το νέο προϊόν και όταν ο διανομέας έρθει να σας το παραδώσει εσείς  πρέπει να του παραδώσετε εκείνο που επιστρέφετε.
    • Η αποστολή του νέου προϊόντος πραγματοποιείται με δική σας χρέωση, για την επιστροφή του παλιού προϊόντος δεν χρεώνεστε. 


    Έχετε παραλάβει από το σημείο παραλαβής μας ;

    • μας ειδοποιείτε  τηλεφωνικά 216 800 48 89 ή μέσω email info[at]thelunchbags.com , θα χρειαστούμε να έχετε πρόχειρα τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμο.
    • Συσκευάζετε το προϊόν που επιστρέφετε ώστε να είναι προστατευμένο
    • Σας ειδοποιούμε ότι το νέο προϊόν βρίσκεται στο σημείο παραλαβής μας 
    • Παραδίδετε το προϊόν που επιστρέφετε και παραλαμβάνετε το νέο.

  • Μπορώ να προσωποποιήσω τη τσάντα μου ;

    Ναι, μπορούμε να κεντήσουμε τα αρχικά κεφαλαία είτε μικρά αγγλικά γράμματα που θα επιλέξετε. Στη σελίδα του προϊόντος πατήστε personalize it!

  • Μπορώ να βάλω το λογότυπο ή το theme της εταιρείας μου ;

    Ναι, υπάρχει ελάχιστη παραγγελία και θα χρειαστούμε ορισμένες πληροφορίες από εσάς. Προωθήστε το αίτημα σας στο info[at]thelunchbags.com και θα έρθουν σε επικοινωνία από το Corporate τμήμα μας. 

font-cache